RAPÒ: Ogmantasyon nan E-commerce ak Kilti retounen
Sondaj 2023 Körber sou Eta Shipping and Returns revele ke 70 pousan nan konsomatè e-commerce te fè eksperyans yon reta lòd sou entènèt nan sis mwa ki sot pase yo, ki afekte vi jeneral yo sou mak la.
#Freightforwarder #DoortoDoor #Amazon #Export #AirFreight #Jordanshipping #ChinashippingtoJordan #Jordanairfreight #Jordantrading #Jordan #Aqabashipping
Transitaire 3pl dropshipping DoortoDoor AirFreight ajan lòt bò larivyè Jouden anbake Lachin ajan livrezon sant pwogrè
kapoklog lojistik machandiz lè soti nan Lachin nan UK DoortoDoor Amazon ExportAirFreight Jordan anbake ChinashippingtoJordan Jordanairfreight bato
化妆品 沙特空运-海运双清
مستحضرات التجميل، خدمة النقل الجوي من الباب إلى الباب في المملكة العربية السعودية
Kosmetik, Arabi pa lè ak pa lanmè sèvis pòt an pòt
$23chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier
#fulfillmentcenter #onlinemarketing #3pl #dropshipping #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #porttoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #DDP
Shenzhen kapoklog lojistik Arabi Saoudit koutim klè devwa peye pòt an pòt DDP
DDP Lachin nan Arabi Saoudit
Shenzhen kapoklog lojistik Emira Arab Ini koutim clearance pòt an pòt sèvis DDP
DDP Lachin nan Doubay
Shenzhen kapoklogLogistics co, Ltd
Shenzhen kapoklog lojistik Katar koutim clearance pòt nan pòt liy DDP
DDP Lachin nan Katar
Shenzhen kapoklog lojistik Pakistan DDP
DDP Lachin nan Pakistan
Shenzhen kapoklog lojistik lòt bò larivyè Jouden koutim clearance pòt nan pòt DDP Lachin nan lòt bò larivyè Jouden
Shenzhen kapokloglogistics peyi Lejip doub clearance koutim pòt nan pòt DDP
Shenzhen kapoklog lojistik Jeddah koutim clearance, Jeddah DDP, Lachin nan Jeddah DDP anbake
Shenzhen Kapoklog lojistik Omàn ddp, Lachin nan Omàn DDP, Omàn anbake DDP
Shenzhen kapoklog Irak koutim clearance, Lachin nan Irak DDP
Shenzhen Kapoklog lojistik pèp Izrayèl la koutim clearance DDP , Lachin nan pèp Izrayèl la pòt an pòt , pèp Izrayèl la pòt an pòt , Lachin nan pèp Izrayèl la DDP
Konpòtman konsomatè, preferans ak atant kontinye ap defi manifaktirè yo, détaillants ak 3PL yo menm jan. Sondaj Körber 2023 sou Eta Shipping and Returns jwenn ke 90 pousan nan moun ki repond yo gen mwens chans pou yo achte nan men yon mak ankò apre yon move eksperyans fè makèt sou entènèt, pandan y ap 29 pousan di yo de pli zan pli vle pataje yon revizyon negatif sou entènèt. Sa yo se pami rezilta santral ki soti nan achtè sou entènèt nan 2023.
Sondaj ki sot pase a te rasanble enfòmasyon ki soti nan 2,200 konsomatè atravè uit rejyon mondyal sou eksperyans apre acha yo ant moman yo klike sou bouton "achte" a ak lè pwodwi a rive nan papòt yo. Yon kantite siyifikatif konsomatè (70 pousan) te fè eksperyans reta anbake san yo pa bay okenn rezon pou reta a (35 pousan). Ak konsomatè kap chèche vitès ak konvenyans kòm faktè ki deside lè yo achte sou entènèt, reta sa yo lakòz mekontantman kliyan yo ak afekte desizyon mak yo.
Chad Collins, CEO Software nan Körber Business Area Supply Chain te eksplike: "Atant kliyan yo te vin pi konplike apre COVID la. "Dènye rechèch Körber a revele ke yon eksperyans fè makèt bon ka fè yon kliyan rete fidèl pou lavi. Okontrè, yon eksperyans pòv ka kite yon reveye nan destriksyon. Enpòtans ki genyen nan yon eksperyans kliyan friksyon pa ka mete aksan sou ase. Mak bezwen san pwoblèm entegre teknoloji yo simonte defi sa yo epi asire ke atant konsomatè yo satisfè."
Youn nan domèn opòtinite pou biznis yo se amelyore vizibilite anbake ak responsablite pou ede evite reta inatandi. Epi lè reta toujou rive, gen yon plan an plas pou kominikasyon kliyan mete ajou atant ak bay potansyèl apeze pou kreye lwayote kliyan. 38 pousan nan konsomatè yo pa te ofri okenn konpansasyon, ranbousman oswa rabè sou dènye lòd retade yo, men 83 pousan endike sa enpòtan pou yo.
Körber aSondaj 2023 sou Eta Shipping and Returns te gade chanjman atant konsomatè yo ak sa ki mennen satisfaksyon kliyan yo. Nan mwa fevriye 2023, Körber te vote 2,200 konsomatè atravè peyi Etazini, Kanada, Brezil, Meksik, Ostrali, Almay, Lafrans ak UK a.
